Política de privacidad

1. Alcance

Esta política explica cómo nuestra tienda recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales durante la navegación y las compras.

Abarca los datos utilizados para:

  • Navegación por el sitio web.

  • Gestión de pedidos y pagos.

  • Atención al cliente.

  • Uso de cookies.

2. Recopilación de datos y cookies

Podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de entrega en España.

  • Correo electrónico y teléfono.

  • Información necesaria para procesar pagos y entregas.

  • Dirección IP y datos técnicos de navegación.

  • Tipo de dispositivo y estadísticas de uso.

Utilizamos cookies para mantener el funcionamiento del sitio web, recordar preferencias y analizar la navegación.

Las cookies no necesarias solo se instalarán después de obtener el consentimiento del usuario, conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio.

Durante la primera visita, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies. También podrá modificar sus preferencias desde el navegador.

3. Uso y comunicación de datos

Utilizamos los datos personales para:

  • Gestionar pedidos, pagos y entregas.

  • Atender consultas y solicitudes.

  • Mantener y mejorar el sitio web.

  • Cumplir obligaciones fiscales y contables.

  • Prevenir fraudes y proteger las transacciones.

Cuando sea necesario para prestar estos servicios, podremos compartir datos con:

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Proveedores de alojamiento y servicios técnicos.

No cedemos datos personales a terceros para sus propias actividades comerciales sin el consentimiento del cliente, salvo obligación legal.

Los proveedores que procesen datos por cuenta de nuestra tienda deberán cumplir las condiciones del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.

4. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar las compras y cumplir las obligaciones legales:

  • Documentación mercantil y pedidos: hasta 6 años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio.

  • Información fiscal: 4 años, conforme al artículo 66 de la Ley 58/2003.

  • Registros de consentimiento de cookies: durante el tiempo necesario para acreditar la autorización.

Para proteger los datos utilizamos:

  • Cifrado durante la transmisión.

  • Acceso restringido a personal autorizado.

  • Servicios de pago con medidas de seguridad.

  • Medidas técnicas y organizativas para prevenir pérdidas, alteraciones y accesos no autorizados.

5. Derechos de los clientes

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, los clientes pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: consultar sus datos personales (artículo 15).

  • Rectificación: corregir datos inexactos (artículo 16).

  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos (artículo 17).

  • Limitación: restringir determinados tratamientos (artículo 18).

  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina (artículo 20).

  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos (artículo 21).

  • Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, el cliente puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos los datos personales conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679:

  • Ejecución del contrato (artículo 6.1.b): gestión de pedidos, pagos y entregas.

  • Obligación legal (artículo 6.1.c): cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

  • Consentimiento (artículo 6.1.a): uso de cookies no necesarias y otras operaciones que requieran autorización.

  • Interés legítimo (artículo 6.1.f): seguridad del sitio web y prevención del fraude, previa valoración de los derechos y libertades de los clientes.

7. Contacto e información general

Correo electrónico: payments@lariahaus.com

Teléfono: +81 (802) 232 06 29

Dirección: 1-7-3-601 SAKURAGAWA, NANIWA-KU, OSAKA, OSAKA 556-0022, JAPÓN

Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:45 a 17:45

Zona de entrega: España