1. Objeto y alcance
Nosotros tratamos los datos personales de los clientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales obtenidos durante las compras y la navegación por nuestro sitio web.
2. Bases jurídicas del tratamiento
Tratamos los datos personales conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679, mediante las siguientes bases jurídicas:
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Consentimiento: para instalar cookies analíticas y otras cookies no necesarias, conforme al artículo 6.1.a del RGPD y al artículo 22.2 de la Ley 34/2002.
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Ejecución del contrato: para gestionar pedidos, pagos y entregas, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
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Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales y contables, conforme al artículo 6.1.c del RGPD y a la Ley 58/2003.
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Interés legítimo: para proteger el sitio web, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios, conforme al artículo 6.1.f del RGPD, respetando los derechos y libertades de los clientes.
3. Datos recopilados y finalidades
Recopilamos los siguientes datos personales:
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Datos de identificación y contacto.
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Información necesaria para gestionar pagos.
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Dirección y datos de entrega.
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Información técnica de navegación y dispositivos.
Utilizamos estos datos para:
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Gestionar compras, pagos y entregas.
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Atender consultas y solicitudes.
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Proteger las transacciones.
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Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
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Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
4. Derechos de los clientes
Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, los clientes pueden ejercer los siguientes derechos:
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Acceso: consultar sus datos personales (artículo 15).
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Rectificación: corregir datos inexactos (artículo 16).
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Supresión: solicitar la eliminación de sus datos (artículo 17).
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Limitación: restringir determinados tratamientos (artículo 18).
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Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina (artículo 20).
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Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos (artículo 21).
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Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, el cliente puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
5. Conservación y seguridad de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad y durante los siguientes periodos:
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Documentación mercantil y pedidos: hasta 6 años.
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Información fiscal: 4 años, conforme al artículo 66 de la Ley 58/2003.
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Registros de consentimiento de cookies: durante el tiempo necesario para acreditar la autorización.
Para proteger la información utilizamos:
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Cifrado durante la transmisión de datos.
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Acceso restringido a personal autorizado.
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Servicios de pago con medidas de seguridad.
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Medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones de información.
6. Comunicación de datos y transferencias internacionales
Podemos compartir datos personales con proveedores que intervienen en los pagos, envíos, atención al cliente y mantenimiento técnico del sitio web.
Estos proveedores tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y las condiciones establecidas en el artículo 28 del RGPD.
Las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo se realizarán conforme a los artículos 44 a 49 del RGPD.
Cuando se utilicen cláusulas contractuales tipo, se emplearán las aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión Europea.
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
Las cookies analíticas y otras cookies no necesarias solo se instalarán después de obtener el consentimiento del cliente, conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002.
El cliente puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias mediante el sistema de gestión de cookies del sitio web o desde la configuración de su navegador.
8. Contacto e información general
Correo electrónico: payments@lariahaus.com
Teléfono: +81 (802) 232 06 29
Dirección: 1-7-3-601 SAKURAGAWA, NANIWA-KU, OSAKA, OSAKA 556-0022, JAPÓN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:45 a 17:45
Zona de entrega: España